老年人低价团:喝粥啃馒头,逼购物

老年(总台记者王雪靖王静修)

对于近日发生的快件邮寄失误事件,人低我们深感自责与愧疚,人低这次失误不仅给郭艾伦先生带来了不便和困扰,也损害了中通快运在公众心中的形象与信誉,在此深表歉意。他还特别指出:价团服务行业一定要认真对待每一个客户,而不光是发出来对你们有影响的人。

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30日,喝粥中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉,表示郭艾伦的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安。经调查发现:啃馒郭艾伦先生的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安。同时,逼购在经郭艾伦先生同意后,我们登门致歉,并取得郭艾伦先生的谅解。

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在此之前,价团郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。

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